En Itagüí los ciudadanos cuentan con la línea amiga para la salud mental
La Administración Municipal continúa implementando diferentes estrategias para tratar la salud mental de los ciudadanos en articulación entre las secretarías de Salud, Familia, Gobierno y Participación.
Una de las estrategias implementadas más efectiva y de mayor demanda por la comunidad es la Línea Amiga, en la que los usuarios buscan las distintas asesorías que se ofertan, así como acompañamiento psicológico. Mensualmente se atienden en promedio 210 llamadas.
Dentro de las asesorías y apoyos que buscan los ciudadanos se observan distintas problemáticas como:
• ¿Qué hacer para dejar de consumir sustancias psicoactivas o cómo activar las rutas por la EPS para tener acceso a este tipo de tratamientos?
• Violencia intrafamiliar, estrés, ansiedad y depresión, casos de pánico
• Rutas de ideación suicida e intento suicida
• Código fucsia - Protocolo de Atención Integral para Víctimas de Violencia Sexual
• Contención en medio de crisis de ansiedad o pánico
• Acompañamiento en los procesos de duelo por muerte o separación
Durante la llamada, se brinda el servicio de atención o contención en crisis y en algunos casos se traslada a la persona afectada hasta dejarla en algún centro asistencial para que sea tratado de manera inmediata y así preservar la vida del ciudadano.
La demanda de salud mental de la ciudad es atendida por psicólogos, 24 horas al día, los 7 días de la semana, quienes están debidamente preparados y entrenados en psicología de emergencias y actualizados con herramientas profesionales para hacer frente y recomendaciones en los tratamientos de primera línea de los trastornos mentales, neurológicos y de sustancias psicoactivas.
Estrategias para atención de salud mental:
• Sistema de Emergencias Médicas – SEM - Tel: (604) 444 59 18
• Línea Amiga de Atención en Salud Mental - Cel: 318 734 37 36 - 304 549 16 96
• CIAF corregimiento El Manzanillo – I.E. María Josefa Escobar
• CIAF zona norte – Cra. 52 #77-111 - Santa María
• CIAF zona sur – Cra. 52D #77AA sur – 221 (Casa de las Mujeres)
• Centro de Escucha - Cel: 304 549 16 59